Dlaczego każdy agent nieruchomości potrzebuje CRM — i dlaczego warto wybrać KW Command®
Agenci nieruchomości mają naprawdę wiele na głowie. Aktualni klienci, nowe kontakty, oferty, transakcje, napływające wiadomości czy rozbudowane listy kontaktów — to tylko część tego, co każdego dnia trzeba śledzić i kontrolować.
Na szczęście nie muszą robić tego samodzielnie. Solidny system CRM (Customer Relationship Management) gromadzi wszystkie kluczowe dane w jednym miejscu, dzięki czemu agent może do nich sięgnąć w dowolnym momencie, a więcej czasu poświęcić na zamykanie transakcji i generowanie przychodów.
Na rynku nie brakuje CRM-ów stworzonych z myślą o branży nieruchomości. Wśród nich wyróżnia się KW Command od Keller Williams — coś więcej niż zwykły CRM. To zintegrowany zestaw narzędzi, który pomaga agentom KW budować relacje z klientami, efektywniej zarządzać biznesem, organizować bazę kontaktów i świadomie kształtować swoją przyszłość.
„Chcemy, by Command był technologicznym centrum biznesu agenta i dawał możliwość integracji z produktami, które agenci już znają i lubią” — mówi Donnie Brookman, Senior LABS Manager w Keller Williams. — „Największą zaletą Command jest to, że to scentralizowany punkt i wspólny ekosystem dla agenta i jego Market Center. Dzięki temu doświadczenie transakcyjne staje się maksymalnie płynne”.
Jeśli jeszcze nie korzystasz z CRM-u, nie ma lepszego momentu, by zacząć. Przekonaj się, jakie korzyści daje CRM w nieruchomościach, jak Command może zmienić Twój biznes i czym wyróżnia się na tle innych systemów.
Korzyści z używania CRM w nieruchomościach
Dla agenta nieruchomości czas to najcenniejsze aktywo — a trudno o narzędzie, które lepiej go chroni niż dobry CRM. Ułatwia on każdy aspekt pracy: od automatyzacji follow-upów, przez wysyłkę maili marketingowych, po monitorowanie leadów z rynku.
CRM uporządkuje bazę kontaktów, automatycznie ją zaktualizuje, a proces obsługi leadów i ofert stanie się prostszy. Najlepsze systemy CRM współpracują też z narzędziami marketingowymi i social mediami. Każda minuta zaoszczędzona na automatyzacji to dodatkowy czas, który agent może poświęcić na rozwój biznesu i zwiększanie zysków.
„Technologia nie zastępuje ludzkiej relacji — ona ją wzmacnia i pozwala skalować supermoce agentów” — podkreśla Donnie Brookman.
KW Command®, zaprojektowany i zbudowany specjalnie dla agentów Keller Williams®, oferuje wszystkie te funkcje i wiele więcej.
- Zarządzanie kontaktami — dodawanie, organizacja, filtrowanie i tagowanie leadów.
- Kampanie marketingowe — e-mail, social media, direct mail, a także projektowanie spersonalizowanych materiałów.
- SmartPlans — automatyzacja komunikacji. Od przypomnień o telefonie co 90 dni, po cykliczne wiadomości z informacjami o wybranej dzielnicy.
CRM jako centrum biznesu agenta
Praca agenta to znacznie więcej niż wystawianie i sprzedaż domów. To prowadzenie własnej firmy — a CRM taki jak Command czyni to prostszym.
- Raporty pozwalają ocenić jakość bazy kontaktów, analizować wyniki i śledzić realizację celów.
- Referral Network daje dostęp do rozwoju biznesu Agenta poprzez sieć KW.
Dzięki temu agent zyskuje pełną kontrolę nad swoim biznesem.
Jak oceniać CRM-y w nieruchomościach?
Jeśli Command® wydaje Ci się odpowiednim rozwiązaniem, albo chcesz porównać go z innymi CRM-ami, zwróć uwagę na kluczowe elementy:
- intuicyjny interfejs i łatwość obsługi,
- wsparcie techniczne i szkoleniowe,
- narzędzia generowania leadów,
- organizacja bazy klientów,
- poziom automatyzacji,
- integracje z narzędziami marketingowymi i mobilność.
„Testowałem wszystkie inne mobilne CRM-y i według mnie Command Mobile nie ma sobie równych. To kompletnie płynne doświadczenie dla agenta w terenie — a przecież agenci ponad 80% czasu pracują właśnie mobilnie” — mówi Donnie.
Kwestia ceny również ma znaczenie. Dostęp do Command jest wliczony w opłatę technologiczną agenta KW®, podczas gdy inne CRM-y mogą kosztować nawet kilka tysięcy złotych miesięcznie.
Dlaczego agenci KW powinni korzystać z Command
Dziś nie ma już pytania „czy” korzystać z CRM-u. Pytanie brzmi: „który CRM wybrać?”
Dla agentów Keller Williams najlepszym wyborem jest Command, bo został zaprojektowany dokładnie dla nich.
- Pełna integracja z innymi narzędziami KW (Referral Network, aplikacja mobilna KW, KWLS).
- Mniej potrzeby korzystania z zewnętrznych rozwiązań.
- W jednym miejscu: śledzenie statusów transakcji, marketing, baza kontaktów i raporty.
- Integracje z aplikacjami firm trzecich dla elastyczności prowadzenia biznesu.
- Kampanie mailowe i projekty marketingowe — bez dodatkowych kosztów.
Command w praktyce
Najlepiej widać wartość Command na realnych przykładach. Stacey Sauls Group z KW Realty Ballantyne Area (Charlotte, Karolina Północna) pokazuje, jak ogromną zmianę przyniosło wdrożenie systemu.
Wcześniej Stacey śledziła klientów… patyczkami po lodach, przesuwając je pomiędzy kubeczkami „kupujący”, „sprzedający”, „zakończone”. Potem zespół próbował Facebooka, tonąc codziennie w setkach wiadomości na czacie grupowym. Chaos i brak przejrzystości były ogromnym problemem.
Dopiero przejście na Command wniosło porządek. Dziś niemal 90% biznesu zespołu pochodzi z bazy kontaktów, a dzięki Command każdy dzień zaczyna się od decyzji: z kim się skontaktować, jaką metodą i jakie narzędzie (e-mail, SmartPlans, zadania follow-up) wykorzystać.
„Command to powód, dla którego zarabiamy. Fortuna leży w follow-upie, a w tym systemie żaden lead nie ginie. To pozwoliło nam eliminować straty, rozwijać się i skalować biznes” — podkreśla Bobbi Huston, dyrektorka operacyjna zespołu.
Podsumowanie
Jeśli jesteś agentem Keller Williams, Command to potężne, a jednocześnie niskokosztowe narzędzie, które może stać się centrum Twojego biznesu.
Organizacja, oszczędność czasu, automatyzacja komunikacji i follow-upów, wsparcie rozwoju i realne oszczędności — to tylko część korzyści, jakie zyskujesz dzięki KW Command®.
