Twoja baza danych to Twoja firma, więc utrzymywanie jej w porządku i usystematyzowaniu sprawi, że będziesz obsługiwać sprawnie działającą maszynę do obsługi nieruchomości. Podczas wiosennego porządkowania poświęć trochę czasu na wiosenne porządki również w przestrzeni wirtualnej. Twoje wysiłki przyniosą korzyści!
Wiosenne porządki bazy kontaktów nie muszą być kłopotliwe. Postępowanie zgodnie z tym prostym, czteroetapowym podejściem zapewni maksymalny zwrot z twoich wysiłków. Miłego sprzątania!
Krok 1: Ustal swój obszar sprzątania.
Jeśli masz nastawienie typu „wszystko albo nic”, być może unikasz wiosennego czyszczenia bazy danych. Firmy odnoszące sukcesy mają duże, dobrze prosperujące bazy danych. Zarządzanie nimi może wydawać się przytłaczające. Dobrą wiadomością jest to, że jeżeli Twoja baza jest bardzo duża, to po prostu poświęcaj swój czas na jednej konkretnej kategorii, a Twoja baza danych wda się o wiele łatwiejsza w zarządzaniu.
Na początek zapoznaj się z tagowaniem i filtrowaniem. W Command możesz segmentować lub oznaczać bazę danych według własnych upodobań. Rozważ tagowanie na podstawie profilu klienta (np. kupujący, sprzedając), miesiąca urodzenia, miejsca, w którym się spotkałeś, a nawet zainteresowań klienta. Możesz także utworzyć specjalny tag „czyszczący”, wskazujący, że Twój kontakt nie ma wymaganych informacji, aby przypisać go do jakiejkolwiek grupy.
Krok 2: Utwórz swój tag.
Załóżmy, że zdecydowałeś się kontynuować czyszczenie i porządkowanie bazy danych na podstawie urodzin. Aby dotrzeć do wszystkich utworzonych tagów, przejdź do Ustawienia -> Kontakty -> Tagi kontaktów i wykonaj szybki audyt tego, jakie tagi są dostępne. Stamtąd możesz użyć funkcji filtrowania, aby przeglądać każdy miesiąc i upewnić się, że wszystko wygląda w porządku. Możesz także określić, do których kontaktów nie przypisano tagu miesiąca urodzenia i albo dodać tag „czyszczenia”, aby wrócić do niego później, albo skontaktować się i uzupełnić brakującą informację od razu.
Krok 3: Utwórz SmartPlan dla kategorii.
Czy używasz swojej bazy danych do nawiązywania trwałych relacji? Każda informacja, którą zaoferował ci kontakt, może pomóc ci wzmocnić twoje relacje z nimi. Po otagowaniu kontaktów – tutaj będziemy kontynuować przykład miesięcy urodzenia – rozważ utworzenie SmartPlanu, który będzie odpowiadał konkretnemu tagowi. SmartPlany to narzędzie do zarządzania przepływem pracy, które pozwala między innymi zautomatyzować kontakty marketingowe lub kampanie kropelkowe (drip marketing). Posiadanie zorganizowanej, otagowanej bazy danych (którą właśnie zrobiłeś!) ułatwia proces przypisywania odpowiedniego SmartPlanu do Twojego kontaktu. Stwórz swój własny SmartPlan lub przeglądaj obszerną bibliotekę gotowych planów, aby zobaczyć, co jest już dostępne.
Krok 4: Dodaj swoją bazę danych do SmartPlanu.
Po wybraniu SmartPlanu dodaj kontakty, których dotyczy ten plan, ustaw go i obserwuj, jak relacje technologia pomaga pielęgnować Twoje relacje z klientem!
